Hoy tocamos un tema que siempre mencionamos en las charlas y webinars que damos: los sistemas CRM.
CRM quiere decir Customer Relationship Management o Manejo de la Relación con el Cliente. O sea, son sistemas que me permiten tener, integrado en un solo lugar y compartido con todo mi equipo de trabajo, la información de mis clientes en detalle.
Es fundamental para crecer, como empresa, de forma organizada y enfocada, sin sentir siempre esa sensación tan abrumadora de que algo no se hizo o que algo está pendiente pero no sabemos bien qué es porque no hay nada anotado en ningún lado.
Le damos tips e ideas en este video que le pueden ayudar a decidirse por implementar algo así en su empresa, si considera que ya no tiene el mismo control sobre los nuevos proyectos, sobre los procesos, si su forma de trabajo cambió y ahora es remota y desde casa… ¡necesita un CRM!
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