El marketing digital nos permite “pensar fuera de la caja” y elegir canales dirigidos a nuestro cliente ideal, por eso, no resulta tan descabellado integrar Tiktok a su estrategia empresarial. En ZEWS Web ya lo estamos haciendo y hoy, queremos compartirle tips para que usted se atreva también.
Pero primero lo primero…
¿Qué es Tiktok y cómo funciona?
Históricamente, TikTok nació de la mano de la compañía china ByteDance bajo el nombre de Douyin (“sacudir la música” en español). Después, en noviembre de 2017, la firma se hizo con Musical.ly, una plataforma estadounidense, y de la fusión de ambas surgió TikTok.
Desde enero 2020, TikTok está entre las 10 apps móviles más utilizadas en el mundo. Actualmente tiene más de 800 millones de usuarios activos y se ha descargado más de 2 mil millones de veces.
Sirve para crear y compartir vídeos de entretenimiento, que pueden ser (muy) cortos (de 3 a 15 segundos) o “largos” de hasta un minuto, a los que se le pueden añadir música, clips sonoros, efectos, hashtags, filtros o pegatinas.
Su exitosa metodología se basa en publicar contenido generado por usuarios (que pueden ser personas o marcas), es decir, la plataforma no crea los contenidos, sino que sólo es una especie de “pizarra” interactiva donde se suben y comparten con el resto de los usuarios.
Ahora bien, ¿qué debe considerar antes de entrar a Tiktok?
PÚBLICO META. Analizar si su público meta está en Tiktok. Cerca del 60% de los usuarios de TikTok tiene entre 13 y 24 años, es decir, pertenecen a la generación Z o centennial. Aunque en el último año (pandemia) se ha visto una tendencia de aumento de la edad media. ¿Sus productos o servicios le sirven a este tipo de personas jóvenes?
FORMATO ADECUADO. ¿Puede hacer que los videos de Tiktok combinen con la personalidad de la marca, el lenguaje que siempre ha usado y la imagen de la empresa? ¿Es coherente?
Además, es importante entender que cuando los videos son de una marca, la producción de estos debe ser más profesional. ¿Cuenta con el conocimiento o apoyo técnico para producir videos de calidad?
TIEMPO DISPONIBLE. Como siempre decimos en ZEWS, las estrategias en redes sociales son eso: estrategias. Requieren tiempo de planificación y creatividad. ¿Puede hacerlo? ¿Dispone del tiempo para estar alimentando su presencia en Tiktok?
CONTENIDO. Finalmente, lo más importante es tener claro ¿qué tipo de contenido quiere compartir y cómo transmitir contenido de valor en menos de 1 minuto? Algunas ideas para contenido son:
- HOW TO. Explicarle a su público cómo hacer algo.
- STORY TIME. Contar una historia que resulte interesante.
- Si es experto en algo, puede demostrarlo con videos.
- INVOLUCRAR A PERSONAS. Sus clientes y empleados también pueden ser protagonistas de sus videos en Tiktok.
- INFORMACIÓN. Aprovechar para brindar información útil a su público meta.
- Sumarse a retos y “meterse en la conversación global”.
Finalmente, nuestra recomendación es investigar un poco más sobre Tiktok For Business y ver qué están haciendo otras marcas para descubrir si es lo que usted quiere hacer con la suya. Quizás encuentre oportunidades de negocio en esa innovadora red social.