De acuerdo con las Naciones Unidas, las mipymes formales e informales son más del 90% de todas las empresas y representan, en promedio, el 70% del empleo total y el 50% del PIB a nivel mundial.
Es decir, el aporte de este tipo de negocios a la economía nacional y global es indiscutible.
Por esa razón, en ZEWS, como agencia digital, nos encanta asesorar y apoyar a las PYMES para que se integren al entorno de Internet y de las redes sociales de forma que puedan tener una mayor exposición de marca y más oportunidades de conectar con clientes y prospectos.
Algunas de nuestras recomendaciones de Marketing Digital para PYMES son:
1. Un sitio web optimizado para buscadores:
En ZEWS Web somos expertos en el posicionamiento de sitios web en buscadores, por lo que hemos comprobado cuán importante es que las empresas y marcas – independientemente de su tamaño – tengan un sitio web funcional, responsive e intuitivo.
Ese sitio web, además de cumplir con criterios de usabilidad (como rapidez al cargar, simplicidad, actualización y accesibilidad) debe estar optimizado para buscadores a través de plugins, y todo el contenido del sitio web debe integrar frases clave relevantes. En este podcast le enseñamos cómo seleccionar esas frases clave de cola larga para conquistar al algoritmo de Google.
2. Marketing de Contenidos:
Si bien es importante mantener actualizado el sitio de su PYME con contenidos de valor para efectos del SEO (posicionamiento orgánico), a muchas personas les preocupa: ¿De qué escribo o hablo en mi sitio web? ¿Sobre cuáles temas puedo generar contenido? En este episodio de Estrategias Digitales le damos ideas de generación de contenidos, pero valga decir que es importante que hable de lo que sabe, de forma que también se posicione como referente en el sector.
Además, ese contenido puede crearse en distintos formatos (videos, podcast, imágenes, infografías) y aprovecharse para otros canales (redes sociales y newsletters, por ejemplo), ayudando a posicionar la marca y creando reputación.
3. Proyectar su marca con fotografías y videos de calidad
Como ya dijimos antes, las imágenes forman parte de cualquier estrategia de contenidos de una PYME, pero no podemos subir cualquier foto o video porque podría, más bien, perjudicar a la marca.
De ahí que sea importante invertir en aprender sobre fotografía y edición de video, adquirir un equipo mínimo (como un teléfono móvil con buena cámara) o contratar a una persona experta en producción audiovisual.
Este es un aspecto que muchas veces pasa desapercibido para los dueños de negocio, pero tiene un gran impacto sobre clientes y prospectos. Incluso, por esa razón, ahora en ZEWS también hacemos video y fotografía profesional para nuestros clientes.
Y recientemente, en uno de nuestros episodios de podcast hablamos sobre el tema y le compartimos cómo proyectar su marca con fotos y videos que generen una buena percepción pública.
4. Chatbots para redes sociales
Una de las peores experiencias que puede tener una persona es contactar (o intentar contactar) con una empresa o marca a través de sus páginas en redes sociales (como Facebook, por ejemplo) y recibir una pésima (o nula) atención al cliente.
Es decir, muchas veces ocurre que las personas responsables de atender solicitudes por redes sociales en una PYME también están a cargo de mil asignaciones más, por lo que no contestan o lo hacen de manera seca y poco amable. Eso puede provocar una molestia en clientes actuales o potenciales, afectando las posibilidades de nuevos negocios.
De ahí que integrar un chatbot a las redes sociales se convierta en una maravillosa estrategia de Marketing Digital para ofrecer un servicio eficaz e inmediato, 24/7.
De esta forma, la inteligencia artificial (IA) se encarga de ese primer contacto con personas interesadas en los servicios o productos de su empresa y recoge información fundamental para concretar la venta.
Hace poco conversamos sobre cómo un chatbot puede ayudarle a atender mejor a sus clientes, y esperamos que pueda escucharlo e implementar muy pronto esta herramienta.
Por otro lado, si usted prefiere que una persona se haga cargo de atender sus redes sociales y diseñar una estrategia de publicación y creación de comunidad en su Facebook o Instagram, en ZEWS ofrecemos el servicio de manejo profesional de redes sociales.
En fin, hay muchas estrategias que usted puede implementar para que su negocio prospere gracias a Internet y sus distintas herramientas y plataformas. Si tiene alguna duda, contáctenos.